Je website staat live, de teksten zijn geschreven en de afbeeldingen zijn geüpload. Maar hoe weet je nu of je content écht werkt? Het antwoord: door te testen, meten en continu te verbeteren. In dit artikel ontdek je waarom optimalisatie zo belangrijk is, welke methodes je kunt inzetten voor het testen, meten en verbeteren van je webcontent en hoe je stap voor stap je website blijft verbeteren.
Waarom testen, meten en verbeteren?
Veel ondernemers zien hun website als een eenmalig project: als alles online staat, is het klaar. Maar eigenlijk zijn websites altijd in beweging. Bezoekers, zoekmachines en technologie veranderen continu. Door te testen en te meten, kom je erachter wat werkt en wat niet. Zo kun je gericht bijsturen en zorg je ervoor dat je website blijft aansluiten bij de wensen van je doelgroep én je eigen bedrijfsdoelen.
Wat kun je testen op je website?
Er zijn best veel verschillende dingen die je kunt testen, bijvoorbeeld:
- Koppen en titels: Welke headline trekt de meeste aandacht?
- Call-to-actions: Welke tekst of knop zorgt voor de meeste kliks?
- Afbeeldingen en video’s: Welke beelden spreken het meest aan?
- Tekstlengte en opbouw: Werkt een korte of juist uitgebreide uitleg beter?
- Formulieren: Welke vragen zijn nodig, en waar haken bezoekers af?
- Navigatie en structuur: Vinden bezoekers makkelijk hun weg?
Maar denk ook aan usability testing met echte gebruikers. Nodig gebruikers uit om specifieke taken op je website uit te voeren, zoals het invullen van een formulier of het vinden van informatie. Observeer waar ze vastlopen en verzamel feedback om knelpunten te ontdekken. Erg waardevol.
Of zet enquêtes en feedbackformulieren in. Vraag bezoekers na afloop van hun bezoek of ze gemakkelijk hebben gevonden wat ze zochten. Of de informatie duidelijk was, en waar ze verbeterpunten zien.
Hoe meet je het effect van je content?
Meten begint met het bepalen van je doelstellingen. Je moet je cijfers kennen. De cijfers die je wilt behalen. Een paar voorbeelden:
- Aantal bezoekers
- Gemiddelde tijd op de pagina
- Bouncepercentage (hoeveel bezoekers verlaten de site na één pagina?)
- Conversieratio (hoeveel bezoekers voeren de gewenste actie uit, zoals contact opnemen of iets bestellen?)
- Klikgedrag (op welke knoppen, links of banners wordt geklikt?)
Daar gebruik je verschillende tools voor. Neem bijvoorbeeld Google Analytics. Daarmee krijg je inzicht in bezoekersgedrag, conversies en verkeersbronnen. Of Hotjar of Microsoft Clarity. Daar zie je zogenoemde heatmaps en sessie recordings waarmee je ziet waar bezoekers klikken en waar ze afhaken. En met A/B-testsoftware (zoals Google Optimize, VWO of Optimizely), test je eenvoudig verschillende versies van een pagina of onderdeel ervan. Mogelijkheden genoeg.
Praktisch aan de slag: zo verbeter je stap voor stap
Goed, zoals gezegd wil je testen, meten en verbeteren. Voor die laatste volgen nu een paar tips
- Stel doelen en meetpunten vast
Wat wil je bereiken met je pagina of website? Kies bijpassende KPI’s. - Analyseer de huidige situatie
Bekijk de statistieken: waar haken bezoekers af, welke pagina’s scoren goed of juist minder? - Formuleer hypotheses
Bedenk wat je wilt verbeteren, bijvoorbeeld: “Als ik de call-to-action-knop groter maak, klikken meer bezoekers erop.” - Voer tests uit
Zet A/B-tests op voor verschillende elementen. Test bijvoorbeeld twee versies van een titel of call-to-action. - Verzamel en analyseer de resultaten
Kijk welke variant het beste scoort op je gekozen KPI’s. - Implementeer de beste variant
Pas je website aan op basis van de testresultaten. - Herhaal het proces
Optimaliseren is een continu proces. Blijf testen en verbeteren voor blijvend resultaat.
Tips voor effectieve optimalisatie
Voordat je nu als een malle vanalles gaat doen, eerst nog even dit. Test altijd één element tegelijkertijd. Anders heb je geen betrouwbare resultaten. Gebruik ook voldoende data. Laat een test lang genoeg lopen voor een representatief resultaat. En last but not least, blijf leren van je data. Soms zijn de uitkomsten verrassend en leerzaam!
Testen, meten en verbeteren van webcontent
Testen, meten en verbeteren is geen eenmalige klus, maar een doorlopend proces. Begin daarom klein, wees nieuwsgierig en durf te experimenteren. Zo wordt je website elke keer een stuk beter.