Marketing en communicatie. Publiciteit. Reclame. Termen die overigens te pas en te onpas door elkaar worden gebruikt, maar dat terzijde. Het zorgt voor veel ondernemers in ieder geval voor kopzorgen. Hoe zorg je voor effectiviteit van je marketingbeleid?
En het is juist zo belangrijk voor kleine ondernemers. Vaak zijn er twijfels: wat moet ik doen, doe ik het wel goed en wat is het nut ervan? Het goede nieuws is, met een beperkt budget en weinig tijd kun je toch resultaat van je inspanningen krijgen.
Doe ik het wel goed
Veel ondernemers twijfelen aan hun aanpak en vragen zich af of ze de juiste marketingstrategieën toepassen. Begrijpelijk. Het aanbod van communicatiekanalen is groot: van online social media tot lokale advertenties in een weekblad.
Dat is het probleem niet. Wat vaak mist is de tijd en kennis om te bepalen welke kanalen het meest effectief zijn voor je eigen specifieke situatie. Voorbeeld; stel je bent coach en werkt vanuit een fysiek kantoor in je woonplaats. Dan kun je je afvragen of online actief zijn op social media wel geschikt is. Misschien is het wel veel effectiever om lokaal en regionaal een netwerk op te bouwen. Op die manier bereik je gemakkelijker de juiste doelgroep, zijnde mensen die een coach zoeken in hun directe omgeving om live naartoe te gaan.
Experimenteren marketingbeleid en feedback
Om de effectiviteit van je marketingcommunicatie te verbeteren, kun je experimenteren met verschillende strategieën. Ze kun je bijvoorbeeld social media-posts plaatsen, nieuwsbrieven sturen of lokale acties organiseren.
Vervolgens ga je proberen reacties en feedback te verzamelen. Kijk bijvoorbeeld naar het aantal nieuwe volgers of de vraag waarmee klanten je hebben gevonden. Zo heb je in ieder geval een eerste inzicht in wat werkt. Daarna kun je gaan finetunen en verder uitbreiden met andere kanalen en middelen.
Duidelijke doelen
Je hebt een doel nodig om te kunnen scoren. Ja hoor, daar is het weer, stel duidelijk doelen. Die heb je vast al vaker gehoord. En geloof mij ik ben zeker geen voorstander van uitgebreide plannen en rapportages. Maar nadenken over wat je wilt bereiken, is wel het minste dat je moet doen.
Je hebt het ook nodig om effectief te kunnen zijn. En uiteraard om je resultaten te kunnen meten. Begin klein. Kies één of twee communicatiekanalen en focus op wat je ermee wilt bereiken. Zoek daarnaast naar een praktische (kosten-)efficiënte strategie die aansluit bij je doelgroep. Tot slot kan het inwinnen van advies bij andere ondernemers of een communicatie expert je nog helpen om dat laatste beetje extra te geven zodat je aan de slag kunt gaan.
Effectiviteit marketingbeleid
Hoe weet je nu of je marketingbeleid effect heeft gehad? Door te kijken, meten en analyseren. En daarvoor kun je verschillende punten beoordelen, een paar voorbeelden:
- meer website verkeer
- omzetstijging
- groei aantal volgers
- nieuwe contacten (uitbreiding netwerk)
- aantal leads
- nieuwe klanten
- verlagen kosten
Het is maar net waar jij je op hebt gericht. Ik wens je veel succes en ben uiteraard beschikbaar als je even wilt overleggen.
Meer lezen?
Misschien vind je deze blogs over Contentmarketing, Communicatiestrategie en Online Marketing ook interessant: