Je wilt natuurlijk precies weten wie jouw klanten zijn, wat ze doen, wat ze willen. En hoe je hen het best kunt bedienen met een e-mailing. Dus zul je regelmatig moeten meten. Kijken naar wat de behoefte is en hoe je daar op in kunt spelen. Bedenk daarbij dat de samenstelling van jouw klanten voortdurend …
Ik begreep haar wel. Al die termen die ze hoorde en waarvan anderen zeiden dat zij iets mee moest doen. Een wirwar van termen zoals SEO optimalisatie, online adverteren, Search Engine Marketing, stories maken voor Instagram en Facebook; ze raakte eigenlijk de weg een beetje kwijt. Hoe moest ze wegwijs worden in die wirwar van …
LSD als gesprekstechniek, oftewel Luisteren Samenvatten Doorvragen. Een methode die structuur aanbrengt in je communicatie.